规范标准、数字赋能，确保居民养老服务高品质

　　一是突出服务标准化。全面推行“颐养乌海”养老服务理念、Logo标识、服务标准和运营模式，将“中国书法城”文化元素和区域特色融入社区养老服务设施设计建设全过程，制定《乌海市社区养老服务中心站建设标准》、《乌海市居家和社区养老服务中心（站）等级评定办法》等地方标准，引入第三方组织对机构养老、居家和社区养老服务绩效进行评估，按评定标准兑现扶持奖励政策，着力打造“幸福居”乌海养老服务模式。

　　二是突出运营专业化。引进3家市外专业养老服务组织承接社区养老服务设施建设运营，累计发展线下养老服务加盟商122家。构建“1+3+N”（1个市级智慧养老服务平台、3个区级养老服务调度指挥中心、N个线下为老服务社会组织）养老服务体系，建成乌海市智慧养老服务平台，开通“乌海市智慧养老网”和“颐养乌海”公众号，设置查询养老地图、养老资源、便民服务等16项功能，供市民定制享用各项养老服务。

　　三是突出监管智慧化。实行居家社区养老服务全流程信息化管理，全市养老服务机构均安装监控设备并接入平台管理，社区养老服务中心（站）信息化覆盖率达到100%，实现与市区智慧养老指挥调度中心视频监控系统互联互通，监管人员可及时了解服务情况。居家养老服务实行线上点单、线下服务、电话回访、平台监管，实现线下有服务，线上有监管，监管有闭环。同时，各助餐点全部安装了闭路监控设备并接入智慧养老监管平台，常态化督促各点位严格落实环境卫生、食材采购留样等管理标准，确保老年人“舌尖上的安全”。