乌海市民政局按照“难有所救、困有所助”的工作思路，持续完善机制、优化流程、强化服务、加强监管，着力构建“精准、高效、温暖、智慧”的社会救助服务体系，让困难群众得到有效帮扶，确保兜住兜准兜好民生底线。

　　救助政策更加完善。乌海市出台了《关于改革完善社会救助制度的具体措施》,修订了《乌海市最低生活保障对象认定办法》等相关政策，不断健全以基本生活救助、专项社会救助、急难社会救助为主体，社会力量参与为补充的分层分类社会救助体系，进一步完善主动发现机制，优化社会救助程序，探索容错机制，提升社会救助服务能力。

　　权责范围更加清晰。乌海市社会救助市、区、镇（街道）、村（社区）四级权责更加明晰，市级民政部门履行监管责任，加强救助资金的使用监管，做好业务指导；区级民政部门履行主体责任，负责做好救助对象审批、资金发放和居民家庭经济状况核对工作，规范社会救助动态管理和监督运行程序，做好政策培训；镇（街道）负责做好救助对象受理、入户调查、审核确认等工作；村（社区）履行协助责任，协助镇（街道）做好主动发现报告、民主评议、公示公开、材料收集上报、动态管理、政策宣传等有关工作。实现了社会救助审核确认权限和监督管理职能有效分离。

　　审核流程更加优化。依据新修订的《乌海市最低生活保障对象认定办法》，进一步简化优化最低生活保障对象认定流程，缩短了初审、审批时间，在低保申请审核、审批的“两榜”公示简化“一榜”公示；入户调查和家庭经济状况信息核对同步进行，家庭收入财产等困难情况清晰、且公示无争议的申请家庭，可不再进行民主评议，减少审批环节；开通社会救助手机移动端、智能一体机等自助申请方式，实现困难申请“足不出户、一网办理”。优化整合受理、审核、审批各个程序步骤，最低生活保障和特困供养对象的审核确认时间，压缩到30个工作日办结，最长时间不超过45个工作日，切实提高了工作时效。

　　经办力量更加强大。区民政局、镇（街道）通过各种形式公开公示社会救助经办人员姓名及手机联系方式，解释解答群众咨询、受理困难群众救助申请，对符合条件的及时给予救助。2021年乌海市民政局启动社会救助协理员队伍和社会救助工作站建设，补充基层社会救助力量，分担基层工作压力。在每个村（社区）配备1名社会救助协理员基础上，通过政府购买社会救助服务的方式，聘请第三方专业机构，在全市设立3个村（社区）社会救助站，协助镇（街道）开展困难对象入户调查、家庭经济状况评估、照料护理等专业社会救助服务。自83名社会救助协理员上任后，社会救助基层经办力量不足问题得到有效解决，使社会救助工作更加专业化、规范化，更好的满足了困难群众多元化的需求。

　　救助监管更加有效。乌海市社会救助强化内部监管与外部监督相结合。一方面，落实监管责任，健全近亲属备案制度，对村（社区）工作人员和社会救助工作人员本人或近亲属申请社会救助的，一律备案审查。另一方面，畅通监督渠道，在市民中心和20个镇（街道）党群服务中心安装的社会救助一体机，实现了社会救助政策宣传、自主申请、智能审核、公示查询和实名举报的自助办理，在全市20个镇（街道）和83个村（社区）设立政策宣传栏，张贴政策宣传单，设立监督投诉电话、信箱，让广大群众充分享有知情权。

　　截至2022年3月，全市新增低保对象17户、21人，现有低保对象4552户、6996人，累计发放低保资金1342.58万元，特困供养人员289人，支出救助资金157.48元。开展临时救助146人次，发放临时救助资金27.9万元。